第一步 → 选择房间
方法一、在首页选择您的租期（包括第一晚日期和最后一晚日期）,然后点击立即搜索。
方法二、进入房间搜索页面,选择租期和房间设施,搜索您需要的房间。
第二步 → 电话预订
湖南如家公寓连锁郑州店不同于普通宾馆、酒店,我们必须收到您预付的“定金”,才能为您保留相应的房间。
如果不支付“定金”而直接订房,一方面会造成预订客人的不确定性,另一方面会存在无效预订,给我们带来经营风险, 同时又会使其它需要订房的客人少了选择余地。
如果租期在3天以上我们将提供预订和实地看房服务；
如果只租住1－2天我们不接受预订, 但可以预留房间（周末租住两天方可预留）预留房间不能保证到时一定有房,我们将优先满足租期在3天以上的房客。 预留的房间在入住前一天晚上6点以后可以确定。
选择好符合条件的房间后,接通我们的订房热线,告知您准备预订的房间号和起止日期。
第三步 → 支付订金
接到您的预订电话之后,我们会把房间给您预留半个工作日,只有在半个工作日之内收到您支付的定金, 您的预定才会正式生效,否则您的电话预订自动失效 ！
一、定金支付流程
1、搜索到符合条件的房间
2、接通我们的订房热线, 告知您准备预订的房间号和起止日期
3、在半个工作日内将定金支付给我们
4、定金汇出后发短信给我们确认。
二、定金支付方式
1、通过银行支付
你可以直接把定金存到我们的银行账户上,推荐使用招商银行一卡通“个人网上银行专业版”, 可以实时转账,而且办理不需要任何费用！其他可供选择的银行有：招商银行、工商银行、农业银行、建设银行、中国银行银行账号和户名见后。
2、当面支付
郑州市区内的客人可以直接联系我们,或委托朋友到以下分店当面交付：大石桥.清华园店：郑州市金水区大石桥（金水路与南阳路交叉口北50米路西）SOHO.清华园BC座623室；郑州大学.翰林世家店：郑州市二七区大学路与桃源路交叉口西20米路北翰林世家1号楼505室；未来路.曼哈顿店：郑州市金水区金水路与未来路交叉口东南角曼哈顿7号楼817室；政通路.升龙国际店：郑州市二七区大学路中段与政通路交汇处西北角(升龙国际中心）B区1号楼2单元512室；文化路·上都国际店：郑州市金水区文化路与优胜北路交叉口西100米路北上都国际B座507室；花园路.国贸中心店：郑州市金水区花园路与丰产路交叉口西200米路北国贸酒店公寓1号楼1单元2326室；科技市场.数码公寓店：郑州市金水区文化路与东风路交叉口东100米正弘.数码公寓5号楼305室。
第四步 → 入住
一、在您入住的前一天,请通知我们您的预计入住时间,以便我们安排接待工作。
二、入住时间一般为下午2点之后,晚上6点之前, 如果您需要在其他时间入住,请及时告知我们！我们会尽量协调。
三、所有房间一般只接受两个人的入住,我们最多只提供一套两人用的卧具, 如果您有特殊需要需要住两人以上,+20元/人/天。
→→湖南如家公寓连锁郑州店温馨提醒： 为了不影响您的日程安排,入住之日请与我们保持热线联络。
第五步 → 退房
一、为了不给您的日程安排造成影响,请在退房前20分钟电话通知我们您离开的时间, 以便我们的工作人员能及时赶到房间,办理退房手续 包括(检查房间设施、 退还押金、交接钥匙或门卡)。或您亲自到接待室办理退房手续。
二、退房时间一般为中午12点之前。如果您需要在12点之后退房, 请在前一天通知我们,我们会尽量为你安排,不过要加收半天的房租并且退房时间不能超过晚上 6点。超过晚上6点按一天房费收取。